政務服務窗口是服務企業、群眾的第一線，與日常生產生活密切相關。自開展“提精神、轉作風、抓落實、促發展”作風建設專項行動以來，大槐鎮持續對鎮屬各窗口部門進行監督檢查，深入轄區內企業、商鋪等開展干部作風監督宣傳，推動優化政務服務窗口工作作風持續轉變。 大槐鎮通過實地詢問群眾辦理業務感受、“體驗式”辦理業務、調閱考勤數據等方式，對各窗口部門工作人員履職盡責、工作作風、服務質量與服務效率等方面進行監督檢查，以問題為導向，督促窗口部門公示辦事清單、優化辦事流程、明晰辦理責任、提升辦理質效，切實防范因一次性告知不清、提示不明、辦理“推拖繞”、對群眾反映強烈或重復反映的問題不正面回應、不積極解決等，發生讓辦事群眾多次跑腿、滿意度不高等問題。
同時，聚焦窗口部門權力運行的重點環節和容易滋生腐敗的廉潔風險點，大槐鎮在各窗口部門設置了干部作風監督及紀檢監察信訪舉報宣傳專區，深入企業開展作風建設專項行動宣傳活動，鼓勵群眾如遇服務企業群眾“設門檻”、吃拿卡要、違規辦理業務等作風問題，依法、如實、有序、有效地向鎮紀委反映。
工作人員向群眾講解干部作風監督重點
今年以來，大槐鎮共開展干部作風建設宣傳活動3場，對窗口部門開展監督檢查26次，發現問題8個，并進行現場交辦，責令限期整改，進一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
接下來，大槐鎮將繼續深化干部作風建設，加大監督檢查力度，拓展宣傳廣度，引導窗口部門提高為民服務意識，切實把群眾的事辦好、辦實，推動政務服務提質增效，為恩平高質量發展提供堅強助力。
